USJ(ユニバ)でグッズ販売!マーチャンダイズクルーの仕事を紹介!給料/シフト/やりがいも

【USJで働く】
プロフィール
ミト(元ディズニー社員)

転職5回経験者の30代元ディズニー社員です

【経歴】
ただのディズニーやUSJやサンリオ好き▶ディズニー社員/オリエンタルランド社員になる▶多くの事を教わり円満退社&独立▶幅広いエンタメ業界などの就職コンサル(今ココ)

転職5回の経験を活かして、就職/転職のお悩みや雑談でもうけたまわります。お気軽にTwitterDM等まで。

USJ(ユニバ)でグッズ販売!マーチャンダイズクルーの仕事を紹介!給料/シフト/やりがいも

ユニバ(USJ)で働いてみたいけど、人気だよね。
接客が好きんだよね。なによりレジの経験があるし、可愛いグッズに囲まれて働きたいよ。きっと楽しく働けるだろうなあ

OK!
主におみやげショップの店員をマーチャンダイズクルーって言うんだ。
ちなみにレジ初心者でもバイト初心者でも研修があるから安心。
そのお仕事内容や人間関係、時給、仕事のやりがいを紹介するね。

USJ(ユニバ)のクルーのことを理解すると一気に夢と自分がつながります
おすすめなのでぜひ読んでみてください。USJ(ユニバ)好きには超おすすめです!
アトラクション、大人気アニメとのコラボイベント、そして、奇跡のようなクルーとの出会い。など24の心温まるエピソードを紹介しています。
面接で使えるエピソードもあるので面接対策にもなります!

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【グッズ販売】USJマーチャンダイズクルーとは

マーチャンダイズクルーとはおみやげショップやカートで働くクルーのこと指します。

マーチャンダイズ=「商売」というように、乗り物・ショーなどのアトラクションと違い、現場では商品やお金を扱っています。

ただ、「マーチャンダイズ」と一言で言っても、配属先のエリアはばらばらです。

ミニオンのショップかもしれないし、ハリー・ポッターかもしれないし、スヌーピーかもしれないし、総合のおみやげショップかもしれないし。

それもまた楽しみなところですね。

8時間の勤務のうち、1時間ぐらいは、「カート」の担当になることもあります。

ハリドリの前にある、カチューシャやかぶりもの、ポンチョなどが売っている屋台は、うちの統轄範囲だったので、交代で入ることもありました。

ただしメインは店内での勤務です。

オリバンダーの店™

※「カート」という部門もありますが、それはポップコーンやチキンを販売しているフードカートなので別で考えてください。

一度USJに足を運ばれたことがある方ならわかると思いますが、おみやげショップには、
・人形やマスコット、フィギュア、キーホルダー
・ハンカチ、タオル、ブランケット
・Tシャツ、帽子、ポンチョ、マフラー、手袋
・カチューシャ、アクセサリー類
・ポーチ、バッグ
・マグカップ、タンブラー、食器類
・お菓子、ミニカップ麺
・ノート、文房具類
・シール、ステッカー
など、種類豊富なキャラクターグッズが取り揃えられています。

日々変わっていくグッズに囲まれて、とても幸せな瞬間が過ごせる一方、それぞれのお値段や特徴、店内の配置を覚えたり、略語や在庫状況など覚えたりすることは結構苦労します。

ユニバのバイト:マーチャンダイズクルーのシフト

8時オープン、22時クローズのパークの1日を例としてシフトを見てみます。

早番、中番、遅番みたいな感じでおおまかに分かれていますが、結構シフトの枠が細かく、大学生の授業終わりやバイトの掛け持ちなど、融通が利く職場でした。(シフト例、店によって様々)

早番
・7時~12時半(休憩なし):主婦・夜間の学生向け
・7時~16時(休憩1時間):フリーター
・9時~15時(休憩1時間):主婦・夜間の学生向け
・9時~18時(休憩1時間):フリーター

中番
・11時~17時(休憩1時間):主婦
・11時~20時(休憩1時間):学生・フリーター

遅番
・14時~23時(休憩1時間):学生・フリーター
・16時~23時(休憩1時間):学生・フリーター
・17時~22時(休憩なし):高校生向け

こんな感じで、1日に結構な頻度で入れ替わりが激しいシフトでした。

夜間の学生も、主婦も、高校生もメインの生活に合わせてシフトが組めるのが魅力的でした。
仕事内容と一日の流れ

想像できると思いますが、コンビニやアパレルショップなどとやっていることはほぼ変わりません。

・レジ・接客
・お客様からの問い合わせ対応
・在庫補充
・清掃

などが主にマーチャンダイズのクルーが行う仕事です。

ただ、USJには特有の、PIA(ポジティブインターアクション)という会社全体で取り組んでいる接客があり、ゲストに積極的に働きかける(ある意味絡みにいく)ことも仕事の1つです。

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ユニバのバイト:マーチャンダイズクルーの1日の流れ

スウィート・サレンダー

では、8時オープン、22時クローズのパークの1日を例として一日の流れを見てみます。

7時

 早番出勤、開店準備

・リード(社員さん)一人、バイト3人ぐらい
・前日の引継ぎノートを読む
・朝礼、パーク情報などが告げられる
(このアトラクションは終日運休してる、とか今日のパレードは何時と何時だからゲストへの案内は気をつけるなど)
・掃除、ゴミ箱の設置
・レジ袋補充
・店頭の在庫の確認

8時

スウィート・サレンダー

 パーク開園

・朝からおみやげを買いに来るゲストは少ない
・買いにくるとすればカチューシャやかぶり物など
・店頭に立ってグリーティング
(開園と同時に、目当てのアトラクションまで走っていく子供や高校生がいるので、それに手を振っていってらっしゃーいって言う。笑)

9時~10時

ゾンコ™の「いたずら専門店」

 クルーが出勤、でもお店は暇

・一人は固定でレジに入っているがほとんどレジは打たない
・店頭整理をしたり、在庫補充したりして時間を過ごす
・店内にいるゲストにPIA(ポジティブインターアクション=積極的にゲストに絡みにいく)をする
・1時間交代でカート(屋台)の担当に入る

※カートではひとりっきりでお会計も道案内も問い合わせもさばかないといけないから新人には結構キツい

11時~12時

 ちょっと店内にぎわってくる

・アトラクション並び疲れて休憩にのぞきに来るゲスト
・暑すぎて涼みに来るゲスト
・寒すぎて避難しに来るゲスト
・修学旅行で、おみやげめっちゃ買いに来るゲスト

13時~

ハニーデュークス™

 中番出勤

・朝番は1時間のランチ休憩
・レジをやったり在庫補充したり

15時~

 遅番出勤

・早番はそろそろ上がる時間
・遅番が徐々に増えていく
・店内のゲストが増えてきて、レジ2台が固定
・結構混んでくるから忙しくなってくる

17時~

フィルチの没収品店™

マーチャンダイズの繁忙期、本番

・おみやげ屋の一番忙しい時間がこれから始まる
・レジ4台とか開けて、待ち列もできるぐらい並ぶ
・この時はあまり在庫補充とかせず、とにかく打ち間違いのないようにレジをさばく
・遅番は1時間休憩

22時~

 パーク閉園

・閉店時間すぎても全然ゲスト残ってる
・ゲスト追い出しつつ閉店準備に取り掛かる
・レジの精算作業
・在庫補充、掃除

23時

 退勤

※退勤といっても、23時に仕事が終わるだけで、そこからクルーの更衣室に戻って、着替えて、ワードローブ(制服)を返す作業などをしていると、電車に乗るのは23時半とか23:45ぐらいになります。

ユニバのバイト:マーチャンダイズクルーの人間関係

最初に言っておきますが、これは完全にべニュー(部署)によります!

USJは、「人間関係最悪」って結構口コミサイトとかでは言われています。

マーチャンダイズは一般的に、高校生は少なく、フリーターや主婦層が多いため、比較的落ち着いている印象があります。

結構大人な対応をしてくれるクルーや、ベテランで仕事もできる方が多かったです。

10年以上働いているクルーもいて、とても親切に研修をしていただきました。

リードも本当に優しい人たちばっかりでした。

だから、マーチャンダイズは働きやすかったなと思います。

また、アトラクションに比べれば覚えることも少なく、作業も単純なため、慣れればストレスなく働けました。

「なぜ高校生が少ない」ということにフォーカスしたのかというと、高校生が多い職場は若くて活気がありますが、バイト自体が初めてだったり、敬語が使えなかったり、マナーがなってなくてゲストからクレームをもらったりと、見ているこっちがひやひやしていることがあったからです。

また、仕事が嫌になってバックレたりすることも、高校生や大学生が多いので、人手不足でイライラする上司もいるみたいです(無断欠勤や無断退職)。

時給や待遇

時給は1060円で、長く働けば働くほどマイレージボーナスというポイントがたまっていきます。

研修中は-50円からスタートです。
交通費も3万円まで支給されます。
※高校生の支給はなし

ユニバのバイト:マーチャンダイズクルーの苦労とやりがい

ミニオンズ・ポップ・ショップ

苦労

・拘束時間が長い
・研修から独り立ちまでが短い
・覚えることがまあまあある
・ルールが厳しい
・お金を扱っているので、間違ってはいけないというプレッシャー
・クレジットカード、銀聯(ぎんれん)カードなど決済方法が増えて初心者にはややこしいことも多い

やりがい

ハローキティのリボン・ブティック

やっぱりゲストの笑顔を見たときはやっててよかったなって思います!

たとえば、レジに来てくれた親子に、

「もうすぐミニオンのパレード始まるから、ちょうどお店を出たところにいるとミニオンが通ってくれるよ!」

って案内すると、とても喜んでくれて

パレードが終わった後にわざわざさっきの親子が戻って来てくれて

「ミニオンがめっちゃ近くまで来てくれました!!」

って報告しにきてくれたんです!

そういう子どもの笑顔とかそれを見守るお母さんの幸せそうな顔を見ると、USJに入ってよかったなあって思えます。

あとは、好きなキャラクターに囲まれていると、新商品が出たときのワクワク感はたまりません!

スヌーピーが大好きで、スヌーピーのショップで働かせてもらっていたのですが、デザインが可愛すぎて、次はどれを買おうかなとレジをしながら見渡すのが最高に幸せ

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マーチャンダイズはおすすめ

ファン・ストア

立ちっぱなしではあるけど、暑い日も寒い日も室内で仕事ができるし、大声を出したりはしないので、マーチャンダイズは人間関係も、働く環境も、仕事内容も、結構おすすめです。

正直、ほかのべニューでは、辞めた人は二度と戻りたくないと言いますが、マーチャンダイズの方は、辞めた後にどこのべニューに戻りたいかと聞くと「マーチャンダイズに戻りたい」という人が多いです。

ユニバの合格率は実はかなり高いのでオススメ

ユニバは募集職種が多いのであなたの経験のうちどれかが引っかかる可能性が高いです!

恐れず当たって砕けろでチャレンジしたら意外とあっさり採用!なんてこともしょっちゅうです

クルー(アルバイト)募集は、時期やタイミング、社会の状況によって募集が止まっているときもあります。
しかし、正社員の募集は基本常に行われています。

正社員の管理によってパークや働く人々の根幹が支えられているので、そこを止めることはしません

なので、もっと笑顔を届ける仕事を根本からたずさわりたい!
本気で運営に仕事でかかわりたい!なら、
ユニバーサルスタジオジャパンを運営している合同会社ユー・エス・ジェイ」に就職・転職してしまうのが完全な正解になります!

また、ユニバーサルスタジオジャパンは大企業に強いエージェントに非公開求人として依頼しているケースもありますので、自力で求人を見つけようとすると損をしますので、大手に登録することをおすすめします。

ここまで読んでくれたお礼だよ

<USJで働くための「成功の理屈」>

USJ関連の仕事は世の中にたくさんある

=いろんな職種がある(ITや飲食やアパレルや事務などなど)
=それぞれの経験やスキルを必ずどこかでいかせる

USJ関連で働ける期待値はかなり高い

=ただしちゃんと関連企業をチェックして複数社に応募することが必要

 ※個人の知識レベルだと限界があるのでプロの転職エージェントに相談が必要

チャンスはかなりある、と言えます。

あとは「タイミング」と「経験とのマッチング」と一番必要なのは「圧倒的な情報」です!

頑張りましょう!

近いうちに転職したいなぁ
でも転職ってやることが多過ぎてめちゃくちゃ大変だ

 ※複数の企業に応募 & 返信に対応
 ※面接のアポとり
 ※給与交渉 とか
今の仕事辞めたいけど「転職活動は大変だしまだいいや…」

そう。大変なんだよね
だから面倒なやり取り類は自分でやらずにプロ「転載エージェント」に全部任せると転職活動がかなり楽になるよ!(無料だし)

ちなみにブラック企業の求人が多いハローワークは使わないでね。必ず転職エージェントサービスを使おうね

 ※ハロワと違って「転職者である私達を理想の会社に転職させる」ことで「成功報酬を企業から得て利益を上げている」ので、担当者が本気で相談にのってくれます(転職成功することが彼らの成果につながるので)

…そもそも転職エージェントとは、リクルートなど大手が運営する転職支援サービスです。

具体的には…
・企業から成功報酬を取るので転職者は完全無料
面接日程の調整給料アップ交渉など全部やってくれる
・志望動機や自己PR等を書くことが苦手でも、文章がフォーマット化されていて、非常に書きやすい(添削もしてくれる)
・「狙ってる企業の関連企業」や「受かりやすい企業」も探して対策もしてくれる
・家族や友人ではなく、エージェントは「一定の距離のある他人」なのでリアルな事情も相談しやすいです(実体験)


…また、給料アップするかどうか

結局、「その会社が儲かっているか」で給料アップはほぼ決まります(90%)
  ※「あなたの価値や努力」が残りの10%
→つまり、あまり儲かってない今の会社で必死にがんばるよりも、儲かっている会社を選んで転職するほうが年収100万くらいはあっさり上がります(実体験)


転職エージェントを知人と協力して実際に10社使って比較してみました。
「比較した結論をさっさと知りたい」という方向けに私の結論を以下に書きましたので、参考にしてみてください!

<転職サービス>
実際に10社つかって比較した結論

<選ぶ基準>
 ・有名企業の運営で安全安心
 ・利用者が多くて口コミも高評価
 ・組み合わせて登録することで各社の弱点をおぎない合える
(選択肢が多すぎたら結局混乱するので”失敗しない”ことを重視に選定)
A:全員向け(できれば1位2位両方)と、
B:個別向けから自身にあったのを1つ 選んでみてくださいね↓↓↓

<選んだ結果>

A:全員向けオススメ(誰でも登録OK)
全員向けの登録は必須

■1位:リクルートエージェント

・完全無料
===
メリット===
・求人数が最大級
・転職者の8割が使っている(みんな使っていて安心)
===デメリット===
・求人数が多くてしぼりきれないことがある

(詳しい解説はこちら

■2位:doda(デューダ)

・完全無料
=
==メリット===
・リクルートに無い求人がたくさんある(リクルートのカバーに最適)
・面接対策を厚くサポートしてくれる。
===デメリット===
・リクルートほど求人数がない

(詳しい解説はこちら

※いろいろ試した結果、上記2社登録が求人カバー率的に最強でした


B:個別向けオススメ
上記の全員向けに加えて、さらに自分にあった個別向けを選ぶと成功率UP。

<20代/第二新卒>向け
■3位(同):マイナビエージェント

・完全無料
===メリット===
・20代の若者に特化した求人が多い。
・担当者が”若者向け求人”の対策に詳しい
・企業と応募者の目的が一致しているので若者は希望や交渉が通りやすい。
===デメリット===
・リクルートやdodaほど求人数や種類がない(1位2位とあわせて登録すると完璧)

(詳しい解説はこちら

<正社員経験なし/フリーター>向け
■3位(同):就職Shop

・完全無料
===
メリット===
・リクルート運営のため安心安定。
・担当者が”未経験者向け求人”の対策に詳しい
・みんな正社員経験なし/フリーターの方たちが活動しているのでストレスなくともに活動できる
===デメリット===
・リクルートやdodaほど求人数や種類がない(1位2位とあわせて登録すると完璧)

(詳しい解説はこちら

<高年収を目指す人>向け
■3位(同):ビズリーチ

・完全無料
=
==メリット===
・年収600万以上欲しい人は登録必須。
・担当者が”高収入求人”の対策に詳しい
・年収アップ交渉でグンと金額を引き上げてくれる。
===デメリット===
・リクルートやdodaほど求人数や種類がない(1位2位とあわせて登録すると完璧)

(詳しい解説はこちら

※転職エージェントの細かい説明や比較結果をより詳しく知りたい人はこちら→「転職サービスを実際に10社使って比較した結論をこっそり教えます

↓↓「そもそも会社を辞められない人」向け↓↓

辞めたいけど周りの目が…
今辞めたら迷惑かも…

「辞めたら申し訳ない」「嫌われたくない」…だから辞められない

リスくんはいままで辞めた同僚たちのことを今でも根に持って覚えてる?

うーん。覚えていないことはないけど
別にどんな辞め方したかなんて覚えてないし根に持ってない

リスくんが辞めてもそれは同じだよ。

辞めてしまえばその後ずっと恨まれることなんてない

「辞めたら申し訳ない」「嫌われたくない」と気にする時間1秒1秒が損だよ。

転職は1歳でも若いほうが超有利だから
いつか辞めるなら1日でも早く辞めるべきってのが本音だね

それでも「退職を言い出しにくい」のはわかるよ。言い出しにくい職場は多い。
そういう時は、実際にメディアでも話題となっている退職代行サービスを使うのが良いよ。

…そもそも退職代行とは、多くの企業が参入する今メディアでも話題の「退職手続きの代理サービス」です。

具体的には…
明日から出社しなくていい
労働組合が運営している場合は正式に会社と交渉できる法的権利をもっている
会社への連絡など退職手続き有給や給与支払い交渉をかわりにやってくれる


退職代行サービスを知人と協力して実際に5社使って比較してみました。
「比較した結論をさっさと知りたい」という方向けに私の結論を以下に書きましたので、参考にしてみてください!

<退職サービス>
実際に5社つかって比較した結論

<選ぶ基準>
どの業界でもそうですが
「値段は安いけど悪徳業者」や「法律の知識や資格のない素人業者」がたまにいます。
→なので調査の結果、
 多くのメディアで取り上げられている
 ・労働組合や弁護士が運営している
 ・“失敗しない”ことを重視に選定 
ところから更に料金やサービスを比較して安全安心の2社にしぼりました!
(選択肢が多すぎたら結局混乱するので”失敗しない”ことを重視に選定)
あとはお好きな方を選んでくださいね↓↓↓

<選んだ結果>
■1位: 退職代行Jobs

27,000円(追加なし)
=
==メリット===
顧問弁護士が監修の退職代行です。
顧問弁護士監修を掲げる競合他社で顧問が表に出ている業者は調査の範囲内では現在ほかにない
あえて弁護士事務所の事業としないことで、低価格、24時間対応などのサービスを実現
退職できなければ全額返金
===デメリット===
・弁護士監修サービスだが実際に利用者に1対1で弁護士がつきっきりになるわけではない(担当者は当然つく)

(サービスの詳しい解説はこちら


■2位: 退職代行ガーディアン

29,800円(追加なし)
=
==メリット===
正式に会社と交渉できる権利をもっている労働組合が運営しています
・退職代行という労働問題において、会社と弁護士の強みの両方を”唯一”持つ存在で、 労働者のために運営されている組織のため【簡単/低価格/確実】を唯一合法的に可能としています。
・365日の受付可能で迅速かつ丁寧な対応でした。
===デメリット===
・1位に比べるとやや料金が高い、

(サービスの詳しい解説はこちら

※退職代行サービスの細かい説明や比較結果をより詳しく知りたい人はこちら→退職代行サービスを実際に5社使って比較した結論をこっそり教えます

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