ディズニーホテル:アルバイト(キャスト)全職種と仕事をまとめてみた

【ディズニーで働く】

転職5回経験者の元ディズニー社員です

【経歴】
ただのディズニーやUSJやサンリオ好き▶ディズニー社員/オリエンタルランド社員になる▶多くの事を教わり円満退社&独立▶幅広いエンタメ業界などの就職コンサル(今ココ)

転職5回の経験を活かして、就職/転職のお悩みや雑談でもうけたまわります。お気軽にTwitterDM等まで。

「新ホテルが今も建設中!」

新ホテルのオープン前は人手不足なので

あらかじめディズニーホテルに所属しておくほうが、

オープニング時の主要チームメンバーとして配属される可能性が上がるよ!

 ※オープン後だと「スタッフ数はもう足りてる」ってなっちゃうからね

ディズニーホテル:アルバイト(キャスト)全職種と仕事をまとめてみた

東京ディズニーリゾートへ仕事でかかわりたい。
ミラコスタとかホテルに関われたら最高なんだけど、どうせ無理でしょ

うっしっし。ディズニー公式ホテルへのキャスト採用はそこまで難しくない

まじ!?

新しいホテルもできていくし、エリア拡張にともなってキャスト募集も続いている。求人は狙えるだろう。しかも医者のように医師免許もいらない。大切なのは気持ちなんだ

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全ディズニーオフィシャルホテルの違い

引用 公式HP

ディズニーホテルを運営しているミリアルリゾートホテルズ社は、ディズニーリゾートを運営しているオリエンタルランドの完全子会社(グループ)です!

ほとんどのディズニーオフィシャルホテルを運営しています。

ただしセレブレーションホテルのみ、ミリアルリゾートホテルズの子会社が運営していますが、どの会社もオリエンタルランドの子会社なので結果的に大きな違いはありません。

つまりはディズニーリゾート運営陣であることは同じです。

ディズニーオフィシャルホテル運営体制図・組織図
<オフィシャルホテル><運営会社>
ディズニーアンバサダーホテルミリアルリゾートホテルズ
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタミリアルリゾートホテルズ
東京ディズニーランドホテルミリアルリゾートホテルズ
東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテルミリアルリゾートホテルズ
東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテルミリアルリゾートホテルズ
東京ディズニーセレブレーションホテルブライトンコーポレーション
(ミリアルリゾートホテルズの100%子会社)

各ホテルの倍率

各ホテルの「働きたい度」ランキング の結果は以下の通りです。

やっぱりミラコスタは人気ですね。
セレブレーションホテル(ブライトンコーポレーション)はやはり穴場であり狙い目ということがこの結果からもわかりますね

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フロント/レセプション

ホテルのロビーにある「フロント/レセプション」では、宿泊ゲストのチェックインやチェックアウトの手続きをはじめとした、さまざまなサービスを担当します。

そのほか、「リザベーション」業務は、主に電話で宿泊予約の確認や、ゲストからの依頼事項の手配業務を担当します。(例: 記念日でご利用になるゲストに、サプライズのケーキをご提案するなど。)

また、スイートルームなど特定の客室に宿泊するゲストが利用する「コンシェルジュラウンジ」業務は、ラウンジでのドリンクサービスのほか、ワンランク上の滞在を過ごすお手伝いを担当します。

仕事の特徴

  • ●とことん接客がしたいという方が向いています。
  • ●ゲストとお話をするのが好きな方におすすめです。
  • ●業務によっては正確性とスピードが必要です。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●24時間のシフト制
  • ●夜勤/泊まり勤務あり
  • ※上記以外の方でもひとまず一度ご相談ください

時給

  • ●1,100円
  • ●22:00~翌朝5:00までは1,375円

ゲストサービス

ホテル滞在中のゲストが快適な時間を過ごせるよう、さまざまなサービスを提供します。
ゲストサービスの業務は4つのロケーションに分かれています。

ドアサービス

ホテルのエントランスで“ようこそ”という気持ちでゲストを笑顔で出迎え、“ありがとうございます。またお待ちしています。”という気持ちを込めてお見送りします。車やリムジンバスで来館されるゲストを安全に誘導することも、ドアサービスの仕事です。

ベルサービス

多くのゲストが集まるロビーで、常に目を配りながら接客をする仕事です。そのほか、到着されたゲストのお荷物のお預かりや、客室までのご案内を担当しています。

ルームサービス

客室に料理や飲み物をお届けします。ゲストのプライベート空間で、お食事とともに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう演出する仕事です。

サービスホットライン

滞在中のゲストからの電話を受け、リクエスト内容を関係部門に伝達したり、お問い合わせに応じてあらゆる情報を提供しています。

仕事の特徴

  • ●とことん接客がしたいという方が向いています。
  • ●ゲストとお話をするのが好きな方におすすめです。
  • ●重い物(荷物など)を持つことがあります。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●24時間のシフト制
  • ●夜勤/泊まり勤務あり
  • ※上記以外の方でもひとまず一度ご相談ください

時給

  • ●1,100円
  • ●22:00~翌朝5:00までは1,375円

バゲッジコントロール

ホテルに滞在されるゲストのお荷物の管理や、お部屋入れの業務を担当します。
直接ゲストと接する機会は少ないですが、ホテルに欠かせない大事なおもてなしを支えるお仕事です。

仕事の特徴

  • ●直接ゲストと接する機会は少ないけれど、ディズニーホテルの雰囲気を感じて仕事をしたい方におすすめです。
  • ●重い物(荷物など)を持つことがあります。

勤務条件

  • ●9:00~18:00週3日からOK
  • ●土日休み可能
  • ●夜勤、泊まり勤務なし

時給

  • ●1,100円~

ハウスキーピング(客室管理)

客室の清掃業務中心の仕事ではありません。
客室内のアメニティの管理・補充を行ったり、タオルや備品などを客室にお届けするなど、ゲストにとって快適で心地よいお部屋づくりをする仕事です。

ターンダウンサービス(ゲストの就寝準備)もハウスキーピングの担当です。

仕事の特徴

  • ●接客もしたいけれど、黙々と作業をするのが好きな方におすすめです。
  • ●ディズニーホテルの客室に興味がある方が向いています。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●7:00~23:15の間でシフトに入れる方

時給

  • ●1,100円
  • ●22:00~23:15までは1,375円

レストラン

入口でのお出迎え、お席へのご案内から始まり、料理や飲み物のご注文を伺い、ゲストに合わせたタイミングで提供し、最後に会計をしてお見送りするまで、各レストランで過ごすゲストに温かいおもてなしを提供するお仕事です。

誕生日や結婚記念日など、サプライズのお祝いを担当することも多くあります。

仕事の特徴

  • ●とことん接客がしたいという方が向いています。
  • ●ゲストとお話をするのが好きな方におすすめです。
  • ●食べるのが好き、綺麗に盛り付けられたお料理を見るのが好きな方大歓迎です。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●6:00~23:00の間でシフトに入れる方
  • ●泊まり勤務あり

時給

  • ●1.150円
  • ●22:00~翌朝5:00までは1,438円

宴会サービス

ホテル内の宴会場では、挙式・披露宴や宴会など、さまざまなプログラムが行われます。
クローク業務やドリンク提供、会場案内など、宴会場にお越しになるゲストへの接客業務を担当します。

ゲストにとって一生に一度の大切な時間が素晴らしい想い出となるよう、心からのおもてなしをします。

仕事の特徴

  • ●接客がしたい方におすすめです。
  • ●重い物(荷物など)を持つことがあります。
  • ●ウェディングや宴会に興味がある方大歓迎です。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●7:00~23:00の間でシフトに入れる方
  • ●泊まり勤務あり

時給

  • ●1,150円
  • ●22:00~翌朝5:00までは1,438円

宴会予約

ブライダルサロンにお越しになるゲストの受付やお席までのご案内、ドリンクの提供を担当します。パソコンでの入力作業や事務作業を行うこともあります。

仕事の特徴

  • ●接客がしたい方におすすめです。
  • ●重い物(荷物など)を持つことがあります。
  • ●ウェディングや宴会に興味がある方大歓迎です。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●9:00~21:00の間でシフトに入れる方

時給

  • ●1,150円

カリナリー(調理補助)

ホテルでは、宴会場、レストラン、ルームサービスなどさまざまな施設で料理を提供しています。
カリナリーは、キッチンでの野菜・肉・魚の切り出しや盛り付けなど、調理補助を担当します。

ディズニーの要素がふんだんに盛り込まれた料理を通して、ゲストにおいしさとハピネスを届けるお仕事です。

仕事の特徴

  • ●非接客のお仕事です。
  • ●ディズニーホテルのお料理に興味がある方大歓迎です。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●9:00~22:00の間でシフトに入れる方
  • ●泊まり勤務あり

時給

  • ●1,150円
  • ●22:00~翌朝5:00までは1,438円

ホテルサービスカウンター

舞浜駅前の東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター内にあるホテルサービスカウンターは、ディズニーホテルに宿泊されるゲストに、プリチェックイン(※)の手続きやパークチケットの販売などを行っています。

これにより、ゲストはホテルに立ち寄らずに直接パークへ行くことができ、ゆっくりと楽しい時間を過ごすことができます。

(※)プリチェックイン…
通常のチェックイン時間よりも前に宿泊の手続きを行うサービス。
ルームキーをお渡しし、お預かりした荷物を客室に届ける手配をします。
ゲストは再度ホテルで手続きをすることなく、宿泊するお部屋に直接入室(16:30以降)することができます。

仕事の特徴

  • ●とことん接客がしたい方におすすめです。
  • ●勤務地はホテルではありません。
  • ●早朝からの勤務が得意な方大歓迎です。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●6:30~20:30の間でシフトに入れる方
  • ※上記以外の方でもひとまず一度ご相談ください

時給

  • ●1,100円

フローリスト(ホテル装花全般)

ディズニーホテルだけのオリジナルウェディング、「ディズニー・フェアリーテイル・ウェディング」を演出するブライダルフラワーの制作のほか、ロビーやレストランなどの装花など、ホテル内の装飾全般を担当します。ゲストのかけがえのない想い出に、花を添えるお仕事です。
※婚礼の打合せなど、接客の業務もあります。

仕事の特徴

  • ●ブライダルフラワーやテーブル装花などを制作します。
  • ●経験者の方、車が運転できる方、大歓迎です。
  • ●婚礼の打合せなど接客業務もあります。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●7:00~22:30の間でシフトに入れる方
  • ●泊まり勤務あり

時給

  • ●1,100円

スチュワード(食器洗浄・管理)

ホテル内のレストランや宴会場では、何万種類という食器、什器、備品を使用しています。
その食器類を丁寧に洗浄し、心を込めて磨き上げ、ピカピカの状態で提供しているのが、スチュワードです。

食器類の保管・管理や、破損状態の把握、キッチンエリアの洗浄・衛生管理も大切な仕事です。

仕事の特徴

  • ●非接客のお仕事です。
  • ●重いものを持ったり、しゃがんだりする作業があります。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●24時間のシフト制
  • ●夜勤/泊まり勤務あり

時給

  • ●1,150円
  • ●22:00~翌朝5:00までは1,438円

オペレーター(電話応答)

各ディズニーホテルの代表電話に寄せられるあらゆるお問い合わせを、ホテルの関係部署に正確かつ迅速に取り次ぐお仕事です。

電話での対応はホテルの印象を大きく左右するため、オペレーターキャストは常に笑顔と明るい声で接することを心掛けています。

仕事の特徴

  • ●語学力(英語、中国語など)を仕事に活かしたい方におすすめです。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●5:30~24:30の間でシフトに入れる方
  • ●泊まり勤務あり

時給

  • ●1,100円
  • ●22:00~24:30までは1,375円

購買(食材・物品の仕入れ・検品・管理)

購買は、ホテルで使用するあらゆる食材や物品を発注し調達する役割を担っています。
購買キャストの仕事は、食材や物品の仕入れ、検品、倉庫での管理、伝票処理など多岐にわたります。

業務を通じてさまざまな食材・物品にふれ知識を深められることも、この仕事の魅力のひとつです。

仕事の特徴

  • ●倉庫、冷凍庫・冷蔵庫内の作業があります。

勤務条件

  • ●月~土の週4~5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●8:00~17:00の間でシフトに入れる方

時給

  • ●1,100円

クラーク(一般事務)

書類整理や伝票整理、コンピューターへの入力作業、電話応対など、部署によって仕事はさまざまですが、どれもディズニーホテルで働くキャストを支える大切な仕事です。

パソコンに慣れた方や、事務経験のある方はなじみやすい職種です。

仕事の特徴

  • ●パソコン(Word, Excelなど)を使っての実務経験がある方、大歓迎です。

勤務条件

  • ●月~金の週5日

時給

  • ●1,100円

プール

パームガーデン・プール(ディズニーアンバサダーホテル)

*夏期のみ営業

白とブルーのパラソル、パームツリーがリゾート気分を演出します。

テルメ・ヴェネツィア/ヒッポカンピ(プールバー)
(東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ)

古代ローマの浴場のような室内プールと、イタリアのリゾート地を思わせる屋外プールがあります。

ミスティマウンテンズ・プール(東京ディズニーランドホテル)

*夏期のみ営業

ディズニー映画「ピーターパン」をテーマとしており、メインプールのほか、滝のあるお子様用プール、フック船長の大敵・チクタクワニの噴水などがあります。

仕事の特徴

  • ●屋外での勤務です。

勤務条件

  • ●土日含む週5日
    ※週3日~でもご相談ください。
  • ●7:00~22:30の間でシフトに入れる方

時給

  • ●1,000円

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ディズニーホテルはぐんぐん成長・増加中!社員を目指すなら今がチャンス

ディズニーに関われる仕事はとても多く、募集職種が多いのであなたの経験のうちどれかが引っかかる可能性が高いです!

恐れず当たって砕けろでチャレンジしたら意外とあっさり採用!なんてこともしょっちゅうです

「新ホテルが今も建設中!」

新ホテルのオープン前は人手不足なので

あらかじめディズニーホテルに所属しておくほうが、

オープニング時の主要チームメンバーとして配属される可能性が上がるよ!

 ※オープン後だと「スタッフ数はもう足りてる」ってなっちゃうからね

引用 公式HP

とにかくディズニーリゾートとホテルが好きなだけなんだけど
ホテルマンとかサービス業の経験も活かせるし

好きということが一番。それがモチベーションにもなるし、自分の知らないスキルや意外な経験を会社は求めているかもしれない

自分じゃどうしようもないよ

必ずあなたの中に活かせる経験やスキルがある。

それを言語化してるかしてないかだけだ!

以下でどう挑戦すべきか詳しく説明するね

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米ディズニー、日本ディズニーカンパニー、オリエンタルランド、ディズニーホテル、ディズニーストア、イクスピアリ、リゾートライン、清掃(バックヤード系)企業、スポンサー企業など…随時追加中

キャスト募集は、時期やタイミング、社会の状況によって募集が止まっているときもあります。
しかし、正社員の募集は基本常に行われています(非公開求人含む)

正社員の管理によってパークや働く人々の根幹が支えられているので、そこを止めることはしません

なので、もっと笑顔を届ける仕事を根本からたずさわりたい!
本気で運営に仕事でかかわりたい!なら、
ディズニーホテルを運営している「ミリアルリゾートホテルズ/ブライトンコーポレーション」または本体の「オリエンタルランド」「ディズニー関連会社」に就職・転職してしまうのが最適解だと思います!

【解答】どうやったら「特別なスキルがなくても」「ディズニーに関われるか」考えてみました

ただし…
  • ただしディズニ-があまり好きでない場合は、無理して行動するのは辞めましょう
    他に目指したい人はたくさんいるので、ぜひその人達にゆずって欲しいです
START!
  • ディズニーに仕事として関わりたい!という熱い気持ちを持っている。
      ▼
  • ディズニーやそれ以外にもディズニー関連の仕事は世の中にたくさんある
    (IT・飲食・アパレル・事務・営業・接客などなど)
      ▼
  • それだけ数も可能性もあるから、あなたのスキルや経験は、必ずどこかでいかせる
      ▼
  • そのためには、ディズニー関連+経験をいかせる仕事や職種を見つけなければいけない(逃してはいけない)
      ▼
  • 世の中にある求人をできるだけ”こぼさず”チェックすればいい
      ▼
  • たくさんある転職サイトや転職エージェントやハロワを駆使して洗いざらい全ての求人から探すのが理想
      ▼
  • 実際は全ての求人を見るのは不可能なので、求人数をたくさん持っている転職サービスに何個か登録して、カバー率をあげるのが現実的
      ▼
  • ディズニー系企業は、皆さん想像がつくと思いますが、極秘プロジェクトがよく立ちあがるため、大々的にメンバーを募集できない=非公開求人でメンバーを募集していることが多いです。
    ・・・一部の大手転職エージェントだけに依頼して非公開求人として募集している事が多く、その場合は自力で求人を見つけようとすると見つけられず見逃すので、この先でおすすめする転職エージェントに登録しましょう。
      ▼
  • 転職エージェントに登録してみて→求人や非公開求人を見る→イマイチなら放置(後でまたチラ見しにくる)でもいい
    ※無料なので一度見てみることをおすすめします。視野が広がります!

■非公開求人ってなに?
=企業のWebサイトや転職サイトなどで、⼀般に公開されていない求⼈情報です。
一部の大手転職エージェント(おすすめは求人数最大のリクルートエージェントのみが持っています。

■なぜ求人を一般非公開にするの?
・企業「急きょ欠員が出て、すぐに補充したい!」

普通に求人公開すると、応募が殺到して選考に時間がかかるため、企業は転職エージェントを介すことで求職者の絞り込みを⾏い、スピーディーに採用したい時に使います。
 ※即戦力であればライバルが少ないのでチャンスです

企業「極秘プロジェクトのメンバーを募集したい!」

企業には、競合他社には知られたくないような極秘プロジェクトが多数あります。
もし求⼈内容を細かく公開すると、採⽤条件などからプロジェクトの内容を予測されてしまう可能性があるので、非公開でメンバーを集めるのです。
 ※新商品や新プロジェクトに関われるチャンスです

→みんなに知られてはいけない「極秘プロジェクト」がたくさんある企業は、ぜひライバル達が気づいていない非公開求人を狙ってみてください!

求人票の[応募条件]はあまり気にしないでいい(自信を持とう)

求人票には「必須条件:3年以上の経験」「歓迎条件:ビジネス英語力」などと書かれています。

あなた「自分の経験は2年しかないから無理か。英語も苦手だし」

あなた「応募するのやめよう

これは大損です!

あなたにはそれ以外にスキルや経験があればそれをアピールすれば、全く問題ありません。

逆に「3年の経験があって英語が話せたら受かるのか?」→答えはもちろんNOです。

企業側から見るとあくまで「3年くらい働いていたら何かしらのスキルを身に着けているかな?」という基準に過ぎません。

1年で企業の求めるものを持っている人もいれば5年でももっていないひともいます。

なのできにせず応募しましょう。(応募するだけならノーリスクです)
不安なら転職のプロに相談することです。自分が応募すべきかを見える化できます。

世の中の転職支援サービスを(友人と協力して)実際に10社以上使って比較してみました。

ハローワークを使ってみた

結論

▶︎▶▶失業保険などの申請に利用する施設であり、転職活動をする場所ではないと考えたほうが良いでしょう


ハローワークって何?

・国が運営する職業紹介サービス
・転職者も求人掲載企業も完全無料
・営業時間は平日17時半までが多い
・求人票の内容の質が良くない (理由:民間サービスと違い企業側が求人票を作成するため)
・ブラック企業の求人も混ざりがち (理由:民間サービスと違い求人掲載する企業も無料のため、求人費用をケチりたい怪しい企業も掲載しているため)

転職サイトを使ってみた

結論

▶▶▶「ハロワ」よりは断然おすすめですが「転職エージェント」と違って各種サポートがないため、「自分で求人を探して」「自分で応募」「自分で企業と日程調整」をしたい方(自分一人でやりたい方)にはおすすめです


転職サイトって何?

・(ハロワと違って)民間企業のサービス
・転職者は完全無料
・転職を考えている人に求人を紹介
・有名どころだとリクナビがおすすめ

転職エージェントを使ってみた

結論

▶▶▶失敗しないためには利用必須です
※各種サービスがある代わりに「転職サイト」よりなにか劣っているということはありません


転職エージェントって何?

・(ハロワと違って)民間企業のサービス
・転職者は完全無料
・転職を考えている人に求人を紹介
・「転職サイト」に以下サービス追加↓↓
 >面接日程の調整や給料交渉などやってくれる
 >志望動機や自己PR等の添削をしてくれる
 >面接対策をしてくれる
 >悩みを相談できる
 >オススメ求人を紹介してくれる


ではどう選んだらいいか
 ・有名企業の運営で安全安心
 ・利用者が多くて口コミも高評価
 ・組み合わせて登録することで各社の弱点をおぎない合える


(選択肢が多すぎたら結局混乱するので”失敗しない”ことを重視に選定)
1位2位:全員向け どちらか。できれば両方と、
3位:個別向け から自身にあったのを+1つ
 選んで使用するのが完璧(筆者経験)↓↓↓


実際に使って選んだ結果

1位

■全員向け
リクルートエージェント

・完全無料
公開求人 17万件以上
非公開求人15万件以上
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===デメリット===
・求人数が多くてしぼりきれないことがある

・全員向けなので特別な事情がある人には特化していない

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2位

■全員向け
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公開求人 10万件以上
非公開求人 7万件以上
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・面接対策を厚くサポートしてくれる。
===デメリット===
・リクルートほど求人数がない

・全員向けなので特別な事情がある人には特化していない

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3位
(同)

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マイナビエージェント

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3位
(同)

個別向け
正社員経験なし/現フリーター」
就職Shop

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・みんな正社員経験なし/フリーターの方たちが活動しているのでストレスなくともに活動できる
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3位
(同)

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